İptal ve İade Politikası

Megis Turizm olarak, megis.co ('Site') üzerinden satın aldığınız ürün veya hizmetlerle ilgili iptal ve iade süreçlerini şeffaf bir şekilde yürütmeyi taahhüt ediyoruz. İşbu İptal ve İade Politikası, Alıcı'nın haklarını ve Satıcı'nın yükümlülüklerini düzenler. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Megis Turizm Seyahat Yazılım Teknoloji Ticaret Limited Şirketi

Adres: Yeşilköy Mah. Anafartalar Sk. Çamlık Apt. No: 14 İç Kapı No: 5 Bakırköy/İstanbul

E-posta: info@megis.co

Telefon: +90 541 254 64 66

Vergi No: 6141756547

Yetkili Kişi: Mümin Demirci

2. Sipariş İptali

İptal Koşulları: Alıcı, sipariş henüz kargoya verilmeden önce siparişini iptal edebilir.

İptal Süreci: İptal talebi, info@megis.co adresine e-posta ile veya +90 541 254 64 66 numaralı telefondan Satıcı'ya bildirilmelidir.

İade Süresi: İptal onaylandıktan sonra, ödenen tutar 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir. İade, ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.

3. Cayma Hakkı

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki koşullarda cayma hakkına sahiptir:

Süre: Malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Hizmet alımı söz konusuysa, hizmetin ifasına başlanmadan önce cayma hakkı geçerlidir.

Bildirim: Cayma hakkı, info@megis.co adresine e-posta ile veya yazılı olarak Satıcı'ya bildirilmelidir.

İade Koşulları:

• Ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve eksiksiz olmalıdır.

• Ürünle birlikte gönderilen fatura, aksesuarlar ve hediyeler (varsa) iade edilmelidir.

İade Süresi: Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürün Satıcı'ya gönderilmelidir.

Kargo Ücreti: Cayma hakkına dayalı iadelerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır (aksi belirtilmedikçe).

Para İadesi: İade edilen ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödenen tutar Alıcı'ya iade edilir. İade, ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.

4. Cayma Hakkı İstisnaları

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler,

• Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler,

• Teslimden sonra ambalajı açılan ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler (örneğin, iç çamaşırı),

• Hizmetin ifasına başlandıktan sonra yapılan iptal talepleri.

5. Ayıplı Ürün İadesi

Bildirim Süresi: Ürün ayıplı ise, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde Satıcı'ya bildirilmelidir.

İade Seçenekleri: Alıcı, ayıplı ürün için aşağıdaki haklardan birini talep edebilir:

• Ürünün iadesi ve para iadesi,

• Ürünün değişimi,

• Ürünün onarımı.

İade Süreci: Ayıplı ürün, Satıcı'nın belirttiği adrese gönderilmelidir. Kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

İnceleme Süresi: Ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde incelenir ve talep sonuçlandırılır.

6. İade Prosedürü

Adım 1: İptal, cayma veya iade talebinizi info@megis.co adresine yazılı olarak bildirin.

Adım 2: Satıcı'dan iade onayını ve kargo talimatlarını alın.

Adım 3: Ürünü, faturası ve eksiksiz haliyle belirtilen adrese gönderin.

Adım 4: İade onaylandıktan sonra ödemeniz 14 gün içinde iade edilir.

7. Mücbir Sebep

Doğal afet, grev gibi mücbir sebepler nedeniyle iade süreci gecikirse, Satıcı sorumlu tutulamaz ve Alıcı bilgilendirilir.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Politika, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Alıcı, Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

9. Politikada Değişiklikler

Bu İptal ve İade Politikası'nda yapılan değişiklikler, Site'de yayınlanarak yürürlüğe girer. Güncellemeleri takip etmek Alıcı'nın sorumluluğundadır.

10. İletişim

Sorularınız veya talepleriniz için:

E-posta: info@megis.co

Telefon: +90 541 254 64 66

Adres: Yeşilköy Mah. Anafartalar Sk. Çamlık Apt. No: 14 İç Kapı No: 5 Bakırköy/İstanbul

Megis Turizm olarak, tüketici haklarınızı korumak ve iade süreçlerini kolaylaştırmak için çalışıyoruz.

Son Güncelleme Tarihi: 01 Nisan 2025

Geçerlilik Tarihi: 01 Nisan 2026